Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Buchungen museumspädagogischer
und touristischer Angebote des Kreismuseums Syke und Dümmer-Museums Lembruch

§ 1 Geltungsbereich – Vertragsgegenstand
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für museumspädagogische Angebote des Kreismuseums Syke und Dümmer-Museums regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Kreismuseum Syke bzw. Dümmer-Museum und gelten für buchbare Angebote wie Gruppenführungen,
Kindergeburtstage, Workshops und sonstige Veranstaltungen. Für diese Angebote, öffentliche Führungen eingeschlossen, besteht eine Anmeldepflicht. Bei Veranstaltungen für Kinder und Jugendliche sind die Altersangaben zu beachten. Telefonische Buchungen sowie schriftliche mittels Fax oder E-Mail werden von uns schriftlich bestätigt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dem Besucher vor Buchung über die Homepage des Kreismuseums Syke und des Forums Gesseler Goldhort als auch des Dümmer-Museums durch Aushang zugänglich gewesen. Mit dieser Bestätigung gehen dem Kunden diese Geschäftsbedingungen noch einmal zu.

§ 2 Vertragsabschluss
Die Buchung sämtlicher Angebote kann mündlich oder schriftlich erfolgen. Aufgrund einer Anmeldung des Kunden und einer schriftlichen Bestätigung, in der die anfallenden Entgelte aufgeführt bzw. benannt werden, kommt der Vertrag zustande. Es gelten die auf der Homepage des jeweiligen Museums und in den aktuellen Veröffentlichungen der Museen zu Vertragsabschluss genannten Preise. Die Buchung ist verbindlich in Bezug auf Termin und Personenzahl. Bei Anmeldung von Gruppen gibt es eine Höchstteilnehmerzahl, die davon abhängt, welcher Museumsteil bzw. besucht und welches Angebot gewünscht wird. Bei Anmeldung der Gruppe ist daher die Teilnehmerzahl zu nennen.

§ 3 Bezahlung
Die anfallenden Entgelte werden direkt vor Beginn der Veranstaltung an der Kasse (Barzahlung) entrichtet. Dort erhalten die Kunden dann auch die Tickets/Karten für die gebuchte/n Veranstaltung/en. Im Einzelfall ist eine Bezahlung nach Rechnungsstellung möglich. Dies muss bei der Buchung fest vereinbart werden. Rechnungen sind innerhalb der darauf ausgewiesenen Zahlungsfrist zu begleichen.

§ 4 Stornobedingungen – Rücktritt des Teilnehmers
Stornierungen müssen in Textform z.B. Brief, Fax oder E-Mail an die zuständige Buchungsstelle erfolgen, bei der das Angebot gebucht wurde. Eine Stornierung bis 5 Tage vor dem vereinbarten Termin ist kostenfrei. Danach wird eine Gebühr von 50 % des
Führungspreises erhoben. Gleiches gilt bei Nichterscheinen zu Veranstaltungsbeginn. Nach 30-minütiger Verspätung erlischt die Pflicht seitens des jeweiligen Museums, das Angebot durchzuführen, es sei denn, der Kunde hat das Museum über die Verspätung informiert. Öffentliche Führungen sind von dieser Regelung ausgeschlossen.

§ 5 Rücktritt des Veranstalters
Das Kreismuseum Syke und Dümmer-Museum Lembruch sind berechtigt, aus wichtigem Grund vom Vertrag zurückzutreten, insbesondere, wenn die Veranstaltung aus nicht vom Kreismuseum Syke bzw. Dümmer-Museum Lembruch zu vertretenden Gründen abgesagt werden muss. Im Fall des Rücktritts seitens des Kreismuseums Syke oder Dümmer-Museums Lembruch werden bereits gezahlte Teilnahmeentgelte vollständig zurückerstattet. Schadensersatzansprüche stehen den
Teilnehmern nicht zu. Verschiebungen der Termine von Führungen und Veranstaltungen bis zu 30 Minuten durch das Kreismuseum Syke und Dümmer-Museum Lembruch berechtigt nicht zur Reduzierung des Entgeltes.

§ 6 Durchführung/Leistung/Haftung
Die Museumsbesucher sind verpflichtet, die Hausordnung* einzuhalten. Bei Gruppen sorgt die jeweilige Begleitperson, die den Besuch organisiert oder gebucht hat, gegenüber den Teilnehmern der Gruppe für die Einhaltung der Hausordnung. Fremdführungen durch Stadtführer sind grundsätzlich nur nach Anmeldung möglich. Hierbei beträgt die maximale Führungsdauer höchstens 20 Minuten. Fremdführungen durch Reiseleiter und Reisebetreuer sind grundsätzlich nicht gestattet. Bei Angeboten für Kinder haben die Eltern die Aufsichtspflicht.

§ 7 AGB
Das Kreismuseum verarbeitet beim Verkauf von Dauereintrittskarten (Erwerb Familienkarte, Jahreskarte pro Person) und für die Durchführung von Veranstaltungen (bspw. Schulveranstaltungen, museumspädagogische Veranstaltungen, Ferienprogramme, Kreativkurse, Kindergeburtstage) personenbezogene Daten der Besucher*innen bzw. der Veranstaltungsteilnehmer*innen unter Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Mit Abschluss des Vertrages willigt der Kunde in die Weitergabe dieser Daten an mit der Durchführung des Vertrages beauftragte Dritte (bspw. Dozenten) ein, soweit dieses zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist. Informationen nach Art. 13 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten die Kunden bei Vertragsabschluss. Diese Datenschutz-Information ist auch auf unserer Webseite unter www.kreismuseum-syke.de verfügbar. Dort können Sie unserer Datenschutz-Information nach Art. 13 DSGVO entnehmen.

§ 8 Schlussklauseln
Diese AGB treten am 01.03.2021 in Kraft. Ausschließlicher Erfüllungs- und Zahlungsort ist Syke. Es gilt das in der Bundesrepublik Deutschland geltende Recht.
*Die Hausordnung ist in den jeweiligen Museen einzusehen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Versand

§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kreismuseum Syke und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers bzw. Käufers erkennt das Kreismuseum nicht an, es sei denn, sie hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss und Rücktritt
(1) Vertragspartner für alle Bestellungen ist das Kreismuseum Syke, Herrlichkeit 65, 28857 Syke. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch das Versenden der Ware.
(2) Sollte es einmal passieren, dass ein bestellter Artikel nicht Ihren Wünschen entspricht, räumen wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, ein Umtausch- und Rückgaberecht ein. Bitte senden Sie uns die Ware in der Originalverpackung und in einwandfreiem, unbenutztem Zustand zusammen mit der Rechnung an das Kreismuseum Syke, Herrlichkeit 65, 28857 Syke, zurück. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Büchern, Audio- oder Videoaufzeichnungen, bspw. CDs, Hörspielkassetten, Videokassetten, DVDs, die vom Besteller entsiegelt worden sind
(3) Nach Eingang der Ware im Kreismuseum Syke wird Ihnen eine Gutschrift erstellt. Sollten Artikel, die Sie zurückgeben möchten, verschmutzt oder beschädigt worden sein, behalten wir uns vor, nicht den vollen Kaufpreis gutzuschreiben.
(4) Bücher sind preisgebunden. Der Verkaufspreis wird von den Verlegern festgesetzt. Unsere Angaben zu Waren und Preisen im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, können aber aufgrund der Preisbindung nur unverbindlich sein.
(5) Für den Fall, dass die Ware nicht verfügbar ist, können wir die Bestellung nicht ausführen und behalten uns den Rücktritt vor. Falls der Lieferant das Kreismuseum Syke nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist das Museum ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. Wir werden Sie darüber schnellstmöglich informieren.
(6) Sonderangebote liefern wir nur, solange der Vorrat reicht.

§ 3 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, sofern nicht anders vereinbart.
(2) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt.
(3) Angaben über die Lieferzeit sind unverbindlich, es sei denn wir haben einen bestimmten
Liefertermin ausdrücklich zugesichert.

§ 4 Versand
(1) Bestellungen werden nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung per Postpaket versendet. Es sei denn, die Bestellung enthält Artikel, die getrennt verpackt, unterschiedlich befördert werden müssen oder zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Dadurch entstehen dem Besteller keine Nachteile. Die zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten übernimmt das Kreismuseum Syke. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Unsere Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und richtig beliefert werden. Schadensersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen.
(2) Wir berechnen innerhalb Deutschlands Porto- und Verpackungskosten nach Aufwand und Tarifen der jeweiligen Versandunternehmen. Liegt der Bestellwert über 100,00 Euro, liefern wir kostenlos.

§ 5 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Kreismuseums Syke (Eigentumsvorbehalt nach § 455 BGB).

§ 6 Zahlungsmöglichkeiten
Sie können nur mittels Überweisung, Visa- und Mastercard zahlen, dies gilt auch für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Das Kreismuseum behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank erhoben. Ware, die zur Abholung in die Shops bestellt wird, muss dort bar oder per Karte bezahlt werden. Eine Mitnahme auf Lieferschein ist für Privatpersonen nicht möglich. Für den Fall der Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift, insbesondere auch nach Widerspruch, ermächtigen und beauftragen Sie Ihre Bank unwiderruflich, uns oder einem von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen Ihre aktuelle Anschrift mitzuteilen. Alle entstehenden Gebühren (Rücklastgebühren der Bank und Adressenauskunft) im Zusammenhang mit nicht eingelösten Lastschriften haben Sie uns zu erstatten.

§ 7 Haftung
Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Anlieferer. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung / Neulieferung sowie bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen, die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Wir haften für vorsätzlich oder grob fahrlässig von uns verursachten Schäden, im Falle der leichten Fahrlässigkeit höchstens bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden, soweit dessen Höhe den Kaufpreis der Ware nicht überschreitet. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Das Kreismuseum Syke haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Insbesondere haftet das Kreismuseum Syke nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§1,4 Produkthaftungsgesetz geltend macht. Die Verjährungsfrist beträgt, gerechnet ab Lieferung, vierundzwanzig Monate.

§ 8 Datenschutz und Sicherheit
Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdaten-schutzgesetztes, der Telekommunikationsgesetze sowie des Teledienstdatenschutzgesetzes von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben das Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an info@kreismuseum-syke.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.

§ 9 Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt wird. Gerichtsstand ist für alle Ansprüche Syke.